Skadet bagasje
Hvis bagasjen din er skadet når du ankommer, må du melde fra om det så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe deg. Du kan rapportere skadet bagasje ved serviceskranken på flyplassen eller på Internett (hvis skranken er stengt).
Når du rapporterer skade ved bagasjeskranken, vil du motta en skriftlig rapport og et PIR-nummer. Ta vare på denne rapporten som bevis på skaden.
Hvis servicedisken er stengt, kan du ta bilder av den skadde bagasjen og bagasjelappene med bagasjeserviceskranken i bakgrunnen. Send deretter inn et krav om skadet bagasje på nettet.